业务开通

1. 登录uniCloud web控制台 或直接进入扩展数据库首页

2. 如果是先进控制台首页，则点击左上方服务空间，切换到扩展数据库，如下图所示，首次进入后，需要点击同意用户协议

3. 进入扩展数据库首页后，点击创建实例，如下图所示

4. 在创建实例页面选择对应的套餐、存储空间大小、购买时长、自定义实例ID、数据库密码后，点击立即购买，如下图所示

5. 付款完成后，请等待5-15分钟，直到在扩展数据库首页刷新后，数据库显示运行中，则代表实例启动成功，可以进入扩展数据库详情页面查看信息

服务协议

阿里云提供了服务等级协议（SLA），以阿里云官网标准协议为准。

• 云数据库MongoDB版服务等级协议：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201803051033_42307.html

• 用户协议：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201712130944_39600.html

• 隐私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html

如果您购买了阿里云版的uniCloud扩展数据库的，且阿里云未满足其承诺的服务标准，则可以索赔。

DCloud将负责为您协调阿里云的赔偿。赔偿标准和相关规定见上述服务等级协议。