计费相关问题
服务空间支持哪些计费模式
- 阿里云:包年包月套餐、按量计费,可创建一个免费空间
- 腾讯云:仅包年包月套餐,套餐支持超限按量,不支持创建免费空间
- 支付宝云:包年包月套餐、按量计费,套餐支持超限按量,可创建一个免费空间
超限按量是否可以设置每天用量上限,防止异常流量导致费用升高
- 阿里云:不支持超限按量。
- 腾讯云:不支持。仅支持开启或关闭。
- 支付宝云:支持。可以在服务空间详情 -> 资源上限设置调整每天的使用量
空间续费操作错误是否支持退费
- 阿里云:仅支持销毁退费,不支持续费时长撤销回退,销毁退费需以阿里云实际退回金额为准。如需销毁退费需使用账号邮箱发送邮件至
service@dcloud.io
,说明账号、服务空间id进行申请 - 腾讯云:仅支持销毁退费,不支持续费时长撤销回退,销毁退费需以腾讯云实际退回金额为准。如需销毁退费需使用账号邮箱发送邮件至
service@dcloud.io
,说明账号、服务空间id进行申请 - 支付宝云:退费逻辑尚未完善,可通过uniCloud web控制台“紧急报障”,联系客服咨询。
欠费及销毁策略
是否支持对公付款
支持。在“订单支付”页面“支付方式”选择“对公付款”即可。
注意:
- 汇款时备注中只需且必须填写页面上的“汇款备注"所示的信息,不要填其它无用信息,否则会影响打款确认时间。
- 不同银行的备注长度限制不尽相同,汇款时请仔细检查下备注内容有没有被截取,个别银行有付款用途一项的,也需要填写为“汇款备注”所示的信息。
对公付款未到账
汇款信息填写正确的情况下,1-5分钟可确认到账并发货。如长时间未到账,请登录uniCloud web控制台,点击订单中心,找到相应订单上传汇款凭证,等待客服人工处理。
如何申请发票?
参考文档:如何开具发票?
如何退保证金
可参考文档发送邮件申请,文档地址:https://doc.dcloud.net.cn/uniCloud/price.html#balance